ग्राहक वास्तव में राजा है. अब पहले से कहीं ज्यादा. ग्राहकों के लिए और अधिक विकल्प हैं; उनकी आवाज बड़े सामाजिक मीडिया चैनलों पर मुक्त राय के साथ मजबूत है. व्यवसायों को सिर्फ बिक्री से परे ग्राहक की शक्ति को समझने की जरूरत है.

आज, हम कैसे और अधिक ग्राहक उन्मुख हो सकता है और उनकी वफादारी है कि अंततः वहाँ से बाहर बाधाओं को हरा देंगे कमाने के बारे में बात करते हैं.

शोकेस मूल्य

यह सिर्फ प्रस्ताव पर अपने महान उत्पाद या सेवा की घोषणा करने के लिए पर्याप्त नहीं है. आप आगे इसे सही जानकारी के साथ नीचे तोड़ने की जरूरत है. यह समझ से आता है जो आपके ग्राहक है, क्यों वे अपने उत्पाद के लिए देख रहे हैं / सभी परिदृश्यों की कल्पना करें और फिर अपनी सामग्री में इसे संबोधित करें। यह तुरन्त उनकी आँखों में उत्पाद के मूल्य elevates. यह आपके व्यावसायिक-ग्राहक संबंध में अधिक मान बनाने का अवसर है.

महान सेवा

शुरू से अंत तक वहाँ रहो. अधिक तो, खरीद के अंत में. ग्राहकों को व्यक्तिगत इंटरफ़ेस के उस आश्वासन की जरूरत है जब वे इसे ज़रूरत है.  अपने ग्राहकों को कई चैनलों के माध्यम से आपसे संपर्क करने की अनुमति दें - फ़ोन, ईमेल, सोशल मीडिया, ऑनलाइन चैट, हेल्प डेस्क और इसी तरह. अपने ग्राहक के पसंदीदा सामाजिक मीडिया पर नजर रखें, कभी कभी वे वहाँ से आप तक पहुंच जाएगा और आप एक स्थिति है जहाँ आप जल्दी से चिंता का समाधान में होना चाहता हूँ.

उपभोक्ता को समझें

आपका ग्राहक कौन है? वे किन समस्याओं को हल करने का प्रयास कर रहे हैं? आप उनके लिए खरीदारी का निर्णय कैसे ले सकते हैं? क्या आप अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक या बेहतर जानकारी प्रदान कर सकते हैं? आप एक बाजार है कि वर्तमान में अयोग्य है को पूरा कर सकता है?

लगातार क्रेता कार्यक्रम

हर कोई एक freebie प्यार करता है, भले ही वे इसे ज़रूरत नहीं है. अपने ग्राहकों को प्रोत्साहित करने के लिए सबसे आम अभ्यास एक इनाम कार्यक्रम है. अपने ग्राहक को कमाने के लिए, जबकि वे खर्च करते हैं और यहां तक कि जब वे अर्जित अंक एवज, मुफ्त वितरण की तरह अधिक मूल्य प्रदान करते हैं या पैकेज सौदों या छूट की पेशकश के द्वारा एक और उत्पाद को बेचने. यह उन्हें वापस आ रहा है जब वे क्या आप की पेशकश की है की अधिक खरीदने की जरूरत रखेंगे.

पैकेजिंग

आपकी प्रस्तुति कैसे है, इस पर कोई छोटा परिवर्तन न करें. विवरण पर ध्यान दें क्योंकि ग्राहक आपके उत्पाद को पहले नेत्रहीन याद करेंगे। सेवा अनुभव को एन्हांस करने के लिए अपने वितरण के साथ एक मूल्य वर्धित voucher जोड़ें।

छोटी सी बातें फर्क कर सकते हैं. इसमें कोई शक नहीं है कि यह रचनात्मकता, नवाचार और अपने ग्राहक की वफादारी या मूल्य उन्हें दिया कहते हैं पर काम करने की इच्छा की आवश्यकता है. लेकिन कुंजी के लिए वहाँ सबसे अधिक के साथ पहली बार मिल रहा है.